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相亲交友运营当中运营岗(红娘)每日工作内容的梳理总结,对应场景下的话术

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星火 显示全部楼层 发表于 2024-3-10 18:02:18 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
一、说明
该文为运营岗(红娘)每日工作内容的梳理总结,并附带许多对应场景下的话术说明,可遵循该文档对运营岗(红娘)的工作进行分配、使用和跟进

二、每日工作内容
1、抖音回复,转化微信新增
1)、添加微信并进行聊天、备注,方便后续对注册用户进行运营和管理,关于备注的规范详情参考下列sop内容:

1、你好,我是【XX小红娘XXXX】,为生活在XX的小伙伴解决脱单问题,线上匹配线下约会,红娘1V1牵线服务,请问你是要找对象吗?
2、你是在xx(城市)吗?现在是在xx(城市)从事什么工作呀?
3、你年龄多大? 身高多高?
4、你想找一个什么类型的对象呢?对条件和性格有什么要求吗?

§ 用户回答完问题之后,引导进行完整的登记和备注。

微信备注规范:
A有意向,B意向强烈,C意向不明

分类+年份-性别-身高-工作-收入-资料是否完善
例:A-99--160-人力-5k-资料不完善

分类+-年份-性别-身高-工作-收入-老家-所在地-车房-是否离异带不带小孩
例:B-86--170-运营-5k-南昌-青山湖-车房-离女


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