相亲交友从抖音导流到微信的工作内容、注意事项、常见问题与流程
【注 | 每个微信每天加人次数有限,抖音也会监控评论私信等,所以请务必在回复私信及获取聊天方式时,不要每次都复制,可以间隔的打不同的文字,部分发小红娘的联系方式,部分索取用户的联系方式,做到不重复连续私信同样的内容 】一、工作内容介绍直播每次上传视频并且投放之后就会有用户评论和私聊,因此我们就要把咨询的用户引导到添加我们微信小号里进行再次转化。主要是私聊用户二、私聊用户转化要先聊天,进行有内容的对话,在获取对方的联系方式,添加好友
三、评论用户转化1、回复每一个用户的评论,有意向的用户,引导他们私聊我们。特别是针对一些潜在有意向的用户,他们比较含蓄,需要我们主动引导。2、针对低劣、诋毁、负面的评论,做到及时删除,我们的每一个视频下面都不能有对用户负面的评论3、直接需要联系方式的评论,可以直接回复我们主播微信小号4、做到每一个用户的评论都回复与互动,有的用户没有意向,也可以进行良好的互动,塑造好主播的形象。
四、特别注意事项1、抖音里尽量别提微信或者重复语句,长期抖音会封账号。因此需要尝试不同话术引导用户2、微信主动添加用户过多会被封,因此我们一旦方面引导用户给微信,我们主动添加。一方面把我们微信给用户,让用户主动添加,两种方法最好同时进行,特别是微信是新号,操作要注意3、抖音每天增加用户很多,要定期检查消息列表,是否用户发了联系方式过来,是否添加。如果用户超过一天没有回消息,就重新沟通,因为用户很可能没有收到消息。不错过一个有效用户。4、抖音吸引的用户基本是男性用户,因此有女性用户,就需要特别注重,包括有女性评论,就努力引导每个人转化。
五、常见问题1、用户无法给你发消息陌生用户私聊我们,如果我们没有关注对方,对方只能给我们发三条消息,因此第一件事就是用户私聊我们,在私聊界面关注对方。2、用户没有回复消息或发联系方式给我们很可能发的消息对方没有收到,我们的操作就是重新激活聊天对话,比如发表情过去,然后再问重复对话内容。3、为什么互动之后对方还在陌生人消息列表那就代表我们发的消息被抖音屏蔽,用户并未收到。因此需要关注用户,重新聊天激活,可以发表情激活。
六、每次工作流程
1、先看评论:回复每一条评论,用户恶意负面留言及时删除,用户有意向,引导用户资料。用户特别紧急就留私信给他2、看消息主列表:陌生人第一次聊天会在陌生人列表,当与用户互动之后就进入消息主列表。先一次回复未回复的消息,用户发了联系方式就立即用微信添加,并且回复“已加”,方便后期自己检查是否遗漏。3、看陌生人消息:第一次聊天的用户都在消息列表,这里面人越多,就代表我们推广的有价值。我们需要引导这些人留下微信或者添加微信。以及回答一些必要问题。陌生人消息回复之后会再次到消息列表,继续进行互动。4、每天定期检查:每一个咨询用户都是有效用户,定期检查用户是否收到消息、是否回复、是否留下联系方式、是否添加微信。保证不拉下每一个用户。
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